客服经理
工作性质: 全职 发布时间: 截止时间:2019-12-31
性别要求: 不限 年龄要求: 不限 婚姻状况: 不限
工作经验: 1 年 月薪标准: 4000-4999 (¥) 招聘人数: 1 人
职称要求: 不限 户口要求: 不限 身  高: 不限
试用期工资: 面议 要求外语: 不限 视  力: 不限
学历要求: 不限 计算机水平: 不限 要求专业: 不限
试 用 期: 2.0 个月 工作时间:
招聘地区:
工作地点: 不限
联系电话:15816317002
电子邮箱:2374893289@QQ.COM
岗位要求
岗位职责
1、结合负责产品和平台,制定客服管理(售前、售中、售后)工作方案,对团队进行日常工作的管理;
2、负责客服团队的日常培训与人员发展,
3、制定工作规定,使部门运作更流畅;
4、监督线上客服、门店店长、教练员的服务质量,发现问题,找出员工存在的问题并加以指导,从而改善员工的服务质量;
5、沟通工作中存在的问题和处理解决问题,制定工作重点;
6、团队客服成员指标的跟进及督促;
7、团队业绩数据的统计、整理、分析、汇报。
任职要求:
1、营销、电子商务、管理类相关专业,大专以上学历;
2、2年以上电商客服团队管理经验,熟悉电商客服部门的日常工作流程,熟练使用客服相关应用工具;
3、有30人以上客服团队管理经验者佳;
4、具有较强的沟通表达能力、应变能力和服务意识;
5、有较强的处理客诉能力及销售技巧;
6、具备高度的工作热情和良好的团队合作精神。
企业介绍
惠州市新明晖运输集团有限公司是由惠州市新明晖驾驶培训服务有限公司、惠州市新明晖汽车贸易有限公司、惠州市新明晖网络有限公司、惠州市瑞顺信息技术有限公司等组成,主要实体业务涵盖了汽车租赁、县际班车客运、出租汽车旅客运输、二机动车维修等,办公场所面积约2000平方米,同时拥有 400平方米的员工活动室、心理辅导减压休息室。
公司现经营客运出租车325台,教练用车150多台,2008年12月成立工会委员会、2009年8月10日成立党支部、2010年5月10日成立共青团支部。
公司自成立以来,秉承“一心为大众、服务最光荣”的企业宗旨,坚持“安全、和谐、效益”的经营理念,始终以不断追求企业发展壮大、为社会多做贡献为己任,认真按照现代企业运营管理模式进行经营管理,取得了良好的经济和社会效益。
公司全面实施以制度化管理与人性化管理相结合、以现代信息技术为基础,通过对公司各个环节的有效管理与控制,实现公司内部资源的优化配置,提高公司的整体管理水平和市场竞争力。
近年来,公司推行“为人才铺设发展平台”的用人理念,从而汇集了一大批中高级管理人才。公司主张尊重个人,倡导团结和谐的工作氛围,通过自身搭建的良好平台,力争让每位员工均能发挥所长,得到赏识与晋升,并与公司的整体目标融为一体,在实际工作中实现公司与员工的共赢。
目前,公司各项业务正在蓬勃发展,并已经在各自的行业中树立了良好的口碑与形象,与此同时,公司的好人好事层出不穷,公司及公司员工屡获国家、省、惠州市相关单位肯定与表彰。
我们有理由相信,新明晖明天更辉煌。
企业资料
惠州市新明晖运输集团有限公司
成立时间:2001-03-07 
企业规模:10--99人
企业性质:有限责任(公司)
公司行业:汽车租赁
经营方式:
工业园:
所在地区:
联系方式
联 系 人:不公开
联系电话:不公开
电子信箱:不公开
传  真:
企业网址:
地  址:惠州市惠州大道东平段32号东豪苑3层01号
邮政编码:

主办单位:惠州市职业介绍服务中心 服务电话:0752-2789311(企业) 2789302(个人)
地址:广东省惠州市江北三新北路劳动保障大楼一楼 邮政编码:516003 
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